Thuật toán TikTok: Trùng hợp ngẫu nhiên hay TikTok nghe lén người dùng?
Bạn vừa nói chuyện với bạn bè về chuyện muốn tập gym, vài phút sau TikTok đề xuất loạt video về chế độ ăn, bài tập đốt mỡ, thậm chí cả quảng cáo quần áo thể thao. Bạn ngỡ TikTok đang nghe lén, nhưng thực tế, nó không cần làm thế.Cảnh báo: Bạn không bị "nghe lén" đâu, nhưng bạn bị "đọc vị" hoàn toàn
Nền tảng này chỉ cần phân tích hành vi vi mô của bạn – bao lâu bạn dừng lại xem một video, bạn chạm vào đâu, bạn bỏ qua những gì, bạn xem lại đoạn nào, bạn dừng lại ở gương mặt nào – là đủ để đoán ra bạn đang nghĩ gì, quan tâm gì và sẽ mua gì.
Đó chính là cách mà thuật toán phân phối nội dung của TikTok hoạt động.
TikTok không "nghe lén", nhưng đọc vị bạn còn sâu hơn thế
Theo nghiên cứu của Đại học Melbourne và The Washington Post, TikTok thu thập các loại dữ liệu bao gồm:
-
Tương tác vi mô như thả tim, thời gian xem, tốc độ lướt, dừng, được gọi là “micro-behaviors”.
-
Dữ liệu từ thiết bị nếu được cấp quyền: micro, camera, vị trí, lịch sử lướt web.
-
Phân tích khuôn mặt và nhận diện giọng nói từ các video bạn xem nhiều (gợi ý gu nội dung tiềm ẩn).
Từ những dữ liệu đó, thuật toán của TikTok có thể:
-
Đẩy cho bạn những nội dung rất sát với nhu cầu tiềm thức.
-
Tạo hiệu ứng "Filter Bubble" – nghĩa là bạn càng xem một chủ đề, TikTok càng dồn thêm chủ đề đó cho bạn.
Đó là lý do vì sao bạn nói chuyện về “mở shop online”, nhưng ngay hôm sau TikTok đã hiển thị hàng loạt video về bán hàng livestream, dropship, đào tạo kinh doanh...
Và bạn có thể "tận dụng" thuật toán này để bán hàng cực kỳ hiệu quả
TikTok không xấu. Vấn đề là bạn đang ở bên bị động. Nhưng nếu bạn hiểu thuật toán này, bạn hoàn toàn có thể:
-
Định vị thương hiệu rõ ràng để xuất hiện trước đúng tệp khách hàng tiềm năng.
-
Xây dựng nội dung theo hành vi tiêu thụ – giúp video của bạn được phân phối mạnh đến những người đang sẵn sàng mua hàng.
-
Tạo ra kênh bán hàng vừa thân thiện, vừa đúng insight người xem, mà không cần bỏ tiền chạy ads.
Hãy thử tưởng tượng: bạn bán sản phẩm mẹ và bé. Nếu bạn lên video review sữa, chia sẻ kiến thức y tế nuôi con, đưa gương mặt thật của bạn – thì thuật toán sẽ nhận biết bạn là người có giá trị với các bà mẹ, và sẽ đẩy bạn đến với hàng ngàn bà mẹ khác đang xem TikTok mỗi ngày.
Đó không phải phép màu. Đó là cách thuật toán vận hành.
Nhưng muốn làm đúng, bạn cần hiểu TikTok hơn là chỉ "quay video"
Đa số nhà bán hàng nhỏ không biết:
-
Vi phạm nhẹ như dán nhãn sai sản phẩm, livestream sai khung giờ, hình ảnh mờ, nội dung vòng vo cũng khiến video bị giảm tầm phân phối.
-
Không có chiến lược nội dung bài bản, không chia rõ video giá trị – video bán hàng – video lan toả, dẫn đến nội dung thiếu định vị, loãng tệp.
-
Không biết khách hàng của mình thực sự muốn gì trên TikTok – dẫn đến việc sản xuất nội dung theo cảm tính, mà không đúng tâm lý người mua.
Kết luận: TikTok không hề bí ẩn – nhưng bạn phải hiểu và khai thác nó một cách chiến lược
Bạn có thể tiếp tục đăng video theo cảm hứng và để TikTok "đọc vị" bạn.
Hoặc bạn có thể làm chủ chiến lược, để TikTok đọc vị người xem, rồi đưa họ đến video của bạn.
Hãy bắt đầu bằng việc hiểu rõ nền tảng này, xây kênh đúng cách, và xây dựng nội dung chuẩn thuật toán.
Nếu bạn muốn học cách tối ưu thuật toán để tăng chuyển đổi, định vị thương hiệu cá nhân, xây dựng kênh TikTok chuẩn bài bản cho bán hàng, bạn có thể tham khảo chương trình đào tạo thực chiến của Dalali Academy, đồng hành bởi chuyên gia TikTok/Đạo diễn Vi Ngọc Lan.
Hiểu nền tảng, làm chủ công cụ, tìm đúng khách hàng. Đó là chìa khoá của kỷ nguyên bán hàng trên TikTok.